Question ¿En qué países se puede comprar online?
AnswerNuestro ámbito de venta es España, estamos estudiando la posibilidad de vender en Portugal, Francia, Italia, Alemania, Reino Unido, Austria, Bélgica, Holanda y Luxemburgo. (Salvo islas)
Question ¿Los precios de TheScreenCity on line son los mismos que en tiendas habituales?
AnswerLos precios no son los mismos que en tu tienda habitual, pues al carecer de tienda física podemos ofertar precios más competitivos que las tiendas físicas.
Question ¿Los artículos “agotados” son repuestos?
AnswerTodos los artículos agotados serán repuestos lo más brevemente posible o retirados de la web.
Question ¿Recibiré el mismo producto que aparece en la foto?
AnswerLa finalidad de las fotos es reflejar en detalle cada producto. Por lo que usted recibirá el mismo producto que ve en la foto.
Question ¿Es necesario registrarse para comprar?
AnswerSí, es necesario registrarse. Una vez registrado se puede acceder a la compra y a modificar datos personales.
Question ¿Se puede devolver un artículo comprado por internet si no me gusta?
AnswerSí, se puede devolver en un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de recepcion, remitiendo el justificante de compra que llega con el pedido y haciéndonos llegar la petición a contact@thescreencity.com

Los gastos de envío de los artículos devueltos serán asumidos por  el cliente. No se admiten devoluciones contra reembolso.

Una vez comprobado que el articulo no esta usado y llega con su precinto original, se emitirá el abono en la forma de pago utilizada.

Question ¿Se puede enviar la compra a una dirección fuera de España?
AnswerNo, pues de momento solo trabajamos territorio nacional. Para envíos a otros países por favor contactar con contact@thescreencity.com
Question ¿Cuánto tiempo tardo en recibir la compra?
AnswerTu pedido será entregado en un plazo estimado de 48/72 horas laborales a partir de la fecha de envió del mismo. Si surgiera cualquier imprevisto y fuera a tardar más, nos pondremos en contacto contigo vía mail o teléfono para informarte, por si quisieras desistir del pedido.
Question ¿Cuánto he de pagar por gastos de envío?
AnswerLos gastos de envío en nuestra Web son GRATUITOS en todos los productos.
Question ¿Es posible cancelar un pedido?
AnswerSí, siempre que no haya sido enviado. Se puede solicitar la cancelación en contact@thescreencity.com
Question ¿Qué ocurre si el artículo que recibo es diferente al que pedí o llega dañado?
AnswerLo cambiamos o reponemos sin ningún coste.
Question ¿Qué medidas de seguridad tiene el TPV virtual?
AnswerEl TPV virtual cuenta con el sistema C.E.S. (comercio electrónico seguro), que permite la autenticación del titular de la tarjeta con su Banco Emisor.
Question ¿Qué tarjetas se admiten como forma de pago?
AnswerPor defecto, el TPV Virtual admite todas las tarjetas de crédito y débito de las marcas Visa y Mastercard.
Question ¿Por qué registrarse online?
AnswerRegistrarse como usuario le permitirá el libre acceso a toda la información y productos recogidos dentro del Portal Web de The Screen City y la interactividad total con nuestra tienda On-Line.

Para poder realizar pedidos a través de nuestra Web es necesario estar registrado como usuario, rellenando todos los campos indicados en el formulario de Registro de Usuarios del Sitio Web.

El registro es rápido y sencillo y se debe hacer por dos razones principales:

–    Seguridad: Para realizar una compra online debe facilitar una serie de datos que debemos conocer y proteger, esto es posible gracias al registro de cliente.

–    Comodidad: Una vez realizado el registro, no tiene que volver a introducir todos sus datos, lo que le hará disfrutar de rapidez y simplicidad de navegación cada vez que visite de nuevo nuestro Sitio Web.